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Deontologie

Publié le 26 Déc. 2017

Offertes par le Syndicat national de la Librairie Ancienne et Moderne et tous ses membres, trois garanties essentielles et très concrètes vous assurent d’acheter et de vendre en toutes sécurité, en toute confiance.

  • La compétence des libraires spécialisés.
  • L’authenticité des ouvrages et documents qu’ils vous proposent.
  • L’honnêteté.

La compétence des libraires est attestée par des conditions d’admission rigoureuses. Pour appartenir au Syndicat, il doivent justifier d’une expérience professionnelle incontestable comme de leur respect scrupuleux de la déontologie, définie par le Syndicat ainsi que par la Ligue Internationale de la Librairie Ancienne qui regroupe 28 pays. Ils doivent également être parrainés par deux confrères déjà membres. Vous êtes ainsi certains de vous adresser à des professionnels hautement qualifiés.

L’authenticité est une garantie dont vous bénéficiez pour tous les ouvrages, documents, reliures et gravures que vous proposent ces professionnels.

L’honnêteté. Les membres s'engagent à décrire avec précision les pièces qu'ils désirent vendre en signalant tout défaut important, manque ou restauration. Ils veillent à l'authenticité des pièces qu’ils commercialisent. L’acheteur de pièces incorrectement décrites doit obtenir le remboursement intégral de la somme versée, y compris les frais de port de réexpédition, mais il ne peut prétendre à des dommages et intérêts.

L’intention de retourner une pièce incorrectement décrite doit être manifestée au libraire dès le défaut constaté. Celui-ci doit en effet être informé de la contestation pour pouvoir éventuellement y apporter une justification. Sauf réponse du libraire par lettre recommandée avec accusé de réception, le remboursement doit intervenir dans les jours suivant le retour de l’objet. Le libraire ne peut opposer sa bonne foi à l’acheteur si le défaut est avéré.

Compétence, authenticité, honnêteté, c’est de la part des libraires, membres du Syndicat, un véritable engagement-qualité pour vous donner toutes les garanties souhaitables dans votre passion de collectionneurs et d’amateurs de livres anciens.

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